【販売】「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか? 認知科学が教えるコミュニケーションの本質と解決策

間違っているのは、 「言い方」ではなく「心の読み方」 ビジネスで　学校で　家庭で　…… 「うまく伝わらない」という悩みの多くは、 「言い方を工夫しましょう」「言い換えてみましょう」 「わかってもらえるまで何度も繰り返し説明しましょう」では解決しません。 人は、自分の都合がいいように、いかようにも誤解する生き物です。 では、都合よく誤解されないためにどうするか？ 自分の考えを“正しく伝える”方法は？ 「伝えること」「わかり合うこと」を真面目に考え、 実践したい人のための１冊です。 目次 はじめに　認知科学者が教えるコミュニケーションの本質と解決策 第１章　「話せばわかる」はもしかしたら「幻想」かもしれない 「人と人は、話せばわかり合える」ものなのか？ 「話せばわかる」とはどういうことか？ 「話せばわかる」の試練――記憶力の問題 人の記憶はどこまで「曖昧」なものなのか 「相手にわかってもらえる」を実現する方法を考えよう 第２章「話してもわからない」「言っても伝わらない」とき、 いったい何が起きているのか？ 「言えば伝わる」「話せばわかる」を裏側から考える 言っても伝わらないを生み出すもの①「理解」についての２つの勘違い 言っても伝わらないを生み出すもの②「まんべんなく公平に見渡す」ことはできない、視点の偏り 言っても伝わらないを生み出すもの③「専門性」が視野を歪ませる 言っても伝わらないを生み出すもの④人間は「記憶マシーン」にはなれない 言っても伝わらないを生み出すもの⑤言葉が、感情が、記憶をどんどん書き換えていく 言っても伝わらないを生み出すもの⑥「認知バイアス」で思考が止まる 様々な思い込みと認知バイアス 第３章「言えば→伝わる」「言われれば→理解できる」を実現するには？ ビジネスの現場に、日常生活に認知科学をどう落とし込むか 「相手の立場」で考える ビジネスで「相手の立場に立つ」ための「心の理論」 ビジネスで「相手の立場に立つ」ための「メタ認知」 「相手の立場」に立てる人のコミュニケーション 「感情」に気を配る 感情を味方につけるコミュニケーションのコツ 「勘違い」「伝達ミス」を防ぐ 「伝わる説明」を、具体と抽象から考える 「意図」を読む 第４章　「伝わらない」「わかり合えない」を越える コミュニケーションのとり方 「いいコミュニケーション」とは何か？ 「コミュニケーションの達人」の特徴①　達人は失敗を成長の糧(かて)にしている 「コミュニケーションの達人」の特徴②　説明の手間を惜しまない 「コミュニケーションの達人」の特徴③　コントロールしようと思わない 「コミュニケーションの達人」の特徴④　「聞く耳」をいつも持つ 終章　コミュニケーションを通してビジネスの熟達者になるために ビジネスの熟達者とコミュニケーション ビジネスの熟達者になるための「直観」

ページ数：304ページ

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カテゴリ: 本, 大人向け, ビジネス, 2026年10月入庫